terça-feira, 26 de abril de 2011

Locação, na Unidas, NÃO!

Unidas Rent a Car
Viagem no Feriado - 21, 22, 23 e 24 de Abril...Esse era o 'Assunto' dos e-mails que começaram a rolar desde o dia 07/02!!! Tínhamos três destinos em vista: Hopi Hari - SP, Chapada dos Guimarães e Nobres - MT ou Jalapão - TO. Após alguns muitos e-mails trocados decidimos por Chapada e Nobres, passagens mais baratas, hospedagem também e lugar que a maioria não conhecia ainda...
No final de 91 e-mails trocados (fora outros e-mails com outros assuntos), foi definido o grupo dessa nova aventura do blog. Éramos um grupo de Campo Grande (Eu, Daniel, Gilvan e Aline) e um grupo de Rondonópolis (Keila, Paulo Ricardo, Fernanda e Priscila).
Nós de Campo Grande embarcamos no aeroporto às 7h rumo à Cuiabá - MT. Ao Chegar no aeroporto como não encontramos ninguém da Unidas para nos receber, ligamos questionando o translado até a locadora e aguardamos alguém ir nos buscar, do qual já estava feita reserva com bastante antecedência para quatro diárias de um carro categoria econômica, para podermos seguir viagem rumo a Chapada dos Guimarães.
Estava previsto uma viagem com duração de 1h e ainda havia um desavio entre nós e o grupo de Roo...quem chegasse primeiro na casa, pularia na piscina... imaginam a pressa que
estávamos para pegar a estrada, né!
Porém, na Unidas tivemos o pior atendimento do mundo e saímos de lá 1h depois de termos chego para buscar o carro, lembrando que havíamos acertado valores e feito a reserva com uma certa antecedência...
Primeiro chegamos lá e o atendente Elber começou a falar um monte de taxas e valores adicionais que seriam inclusos no aluguel do veículo, então o que havia saído a tarifa mais em conta, das pesquisas feita pelo Daniel, acabou ficando mais cara!!!
Depois o 'cara' simplesmente disse que deveria ser deixado um valor de R$ 1.200,00 como calção e que só poderia ser debitado de cartão de crédito (informação essa que não foi passada por telefone no momento da reserva nem no e-mail de confirmação. O atendente informou que eles tem apenas 4min para passar as informações e que nesse tempo não dá para dizer tudo o que é necessário!!!), nesse instante entrou uma cliente na loja perguntando valores para alugar um carro e ele começou a atender a pessoa ao mesmo tempo deixando a gente esperar, informou que ela também teria que deixar um valor calção que poderia ser de R$ 600,00 (opção que ele não havia nos dado!). Entreguei meu cartão de crédito e o atendente simplesmente debitou o valor de R$ 1.200,00 sem antes nos perguntar se manteríamos essa opção ou optariamos pelo calção de R$ 600,00 o que aumentaria o valor da diária!!!
O que aconteceu? A financeira do cartão bloqueou o mesmo, por medidas de segurança, já que eu estava em outro estado que não o meu e fazendo um débito acima do meu limite! Além de ter tentado passar esse valor, sem nos consultar por qual optaríamos, disse que o cartão não estava passando e que aparecia um monte de números (isso é informação que se dá a um cliente?!). Então eu perguntei qual valor ele havia tentado passar e ele disse que o de R$ 1.200,00 aí informei que não era esse valor que haviamos optado e sim o de R$ 600,00
e eu tinha certeza de ter essa quantia liberada, novamente ele tentou passar o cartão dizendo que não estava dando certo, que aparecia para eu ligar no 0800 do banco. Liguei já indignada pois além do atraso que estávamos tendo, eu sabia que tinha esse valor liberado para débito! Foi aí que a atendente me informou que o cartão havia sido bloqueado por medidas de segurança, devido terem tentado passar um valor acima do meu limite e depois um valor menor, por duas vezes! Após confirmação dos meus dados, foi liberado meu crédito e feito o débito de R$ 600,00 (a diferença entre um valor e outro estava no tipo de cobertura que teríamos que pagar caso acontecesse algo com o carro).
Não nos informaram também que teríamos que entregar o carro limpo e no final ainda pagamos R$ 40,00 de lavagem!!!
Por isso nossa indignação com a Unidas, serviço ruim, parecendo que estão fazendo um favor ao cliente! Se for alugar um carro não vá à Unidas, mesmo que lá for a menor tarifa, porque no final o "barato vai sair caro"!!!
Este funcionário nos mostrou seu total despreparo para atendimento e sua falta de postura diante de nós, compromentando o nome da empresa, pois de uma coisa é certa se alguém nos perguntar sobre uma locadora de carro pode ter certeza que não indicaremos a Unidas Ret a Car!!! E foi esta forma que encontramos para expressar nossa indignação com a empresa de Cuiabá, com o péssimo atendimento.
No dia 24/04, na entrega do veículo tivemos um melhor atendimento da funcionária Zoraima que estava de plantão nesse dia, tendo sido mais atenciosa e explicando inclusive o porque do valor da lavagem ser tão alto e até nos dando a dica que poderíamos ter passado no posto para lavar o carro, não necessitando pagar mais R$ 40,00 de lavagem.


Guadalupe,
Daniel,
Gilvan e
Aline.

terça-feira, 12 de abril de 2011

Ingresso, capa de chuva, câmera e "nozes"

Nove de abril de 2011!!! São Paulo!!! Estádio do Morumbi!!! U2 \o/ \o/ \o/ \o/
Chegou o grande dia do show mais esperado de todos os tempos!!!
Ingressos comprados desde 07 de dezembro de 2010 após apertarmos F5 9042011 vezes!!! Foi um sufoco!!! Embarcamos eu, Daniel e Gilvan, sábado às 7h no aeroporto de Campo Grande e às 9h20 já estávamos em SP. Descemos no aeroporto de Guarulhos, devido uma promoção que havia no dia que compramos as passagens, mal sabíamos que o barato sairia caro!
Desembarcamos e fomos direto a procura do ônibus da Gol que nos levaria até o aeroporto de Congonhas e de lá pegaríamos um taxi...tudo teoria!!! hehe
A fila do ônibus da Gol estava quilométrica e só a tripulação encheria um ônibus, nos desesperamos, pois ele chega de 30min em 30 min até as 11h30 depois só de 1h em 1h!!! Meu Deus!!!
Resolvemos procurar outro meio para sairmos daquela "ilha"...fomos atrás de táxi...R$ 120,00 e a fila estava maior que a do 'buzão'! Então já que iamos pagar esse preço, melhor alugar logo um carro...R$ 144,00...tinha também o Airport Service que ficava R$ 33,00 cada (que no final dava quase a mesma coisa...)
Resolvemos voltar pra fila que, claro, estava dando a volta no aeroporto (os desesperados nem pra terem pensado em deixar um na fila enquanto os outros iam atrás de outra opção)...rsrsrsrs
Passado toda essa confusão optamos pelo táxi mesmo que deixaria a gente onde quissessemos, nesse caso, para desestressar, fomos pra Jac Motors fazer test drive..."Jac você não tá fazendo nada, vem fazer um test drive na Jac Motors" by Gilvan...hehehe
Da concessionária, sabíamos que o hotel era perto e na falta do GPS do Dani, optamos por usar o GPS do meu celular, e não é que ele nos levou até o hotel!!!
Às 17h saimos do hotel rumo ao estádio com a opção de irmos de ônibus, só não sabíamos qual pegar...nos informamos no hotel e deram 3 opções, perguntamos no posto de combustivel e deram outras 2 opções, cada ônibus que parava no ponto perguntávamos qual ia pro Morumbi e ainda consultamos o celular que foi preciso em qual linha pegar (647P), horário e valor da passagem (R$ 3,00).
Já no estádio, nos encontramos com a Gisele e finalmente...entramos!!!
Gisele, Gilvan, Guadalupe e Daniel

Ficamos surpreendidos com o que vimos, um palco gigante que ocupava quase meio campo e um telão 360º...
Após algumas fotos fomos para nossa arquibancada laranja que ainda estava vazia...antes do show de abertura começar tivemos que vestir nossas super capas de chuva, afinal, estávamos na terra da garoa.
Muse

Às 20h em ponto começou o show do Muse com o telão ligado e uma iluminação f...! Imagina como não seria o do U2!!! 











Com duração de 40 min, Muse saiu do palco e 1h depois com muitos gritos e euforia, U2 entra para delírio de todos \o/ \o/ \o/ \o/

U2

Veja abaixo as músicas tocadas no primeiro show da banda, no Brasil:
1 - “Even better than the real thing”
2 - “I will follow”
3 - “Get on your boots”
4 - “Magnificent”
5 - “Mysterious ways”
6 - “Elevation”
7 - “Until the end of the world”
8 - “I still haven't found what I'm looking for”
9 - “Stuck in a moment you can't get out of” (acústico)
10 - “Beautiful day”
11 - “In a little while”
12 - “Miss Sarajevo”
13 - “City of blinding lights”
14 - “Vertigo”
15 - “I'll go crazy if I don't go crazy tonight”
16 - “Sunday bloody Sunday”
17 - “Scarlet”
18 - “Walk on”
Bis 1:
19 - “One”
20 - “Where the streets have no name”
Bis 2:
21 - “Hold me, thrill me, kiss me, kill me”
22 - “With or without you”
23 - “Moment of surrender”


 Bjos,
Lupe e Daniel